Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Wir bitten Sie, vor Ihrer Buchung die folgenden Bedingungen und Voraussetzungen sorgfältig zu lesen, da sie Informationen bezüglich Ihrer Rechte und Verpflichtungen beinhalten.

Elite-Transfer fungiert als Vermittler von Transportdienstleistungen über ihre Webseite www.elitetransfer.gr. Der Vertrag für die Erbringung von Transportdienstleistungen wird zwischen Ihnen und dem Transportunternehmen geschlossen. 

Um Ihre Buchung zu vervollständigen, müssen Sie bestätigen, dass Sie mit folgenden Bedingungen einverstanden sind; daher raten wir Ihnen, sie zu lesen und zu verstehen. Falls Sie irgendeine der Bedingungen nicht verstehen, empfehlen wir Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, bevor Sie mit der Buchung fortfahren, damit wir Ihnen die benötigten Erläuterungen, die Sie brauchen, geben können. Zusätzlich bestätigen Sie, dass Sie das legale Recht haben, diese Bedingungen und Voraussetzungen in Ihrem Namen oder im Namen ihrer Mitreisenden zu akzeptieren. Mit der Vervollständigung der Buchung sind Sie dazu verpflichtet, die Zahlungsart zu wählen und die Zahlung zu entrichten, wenn dies erforderlich ist. Sie bestätigen darüber hinaus, dass die Kredit- oder Debit-Karte, die Sie benutzen, Ihr Eigentum ist und dass Ihr Kreditrahmen hoch genug ist, um die Kosten der Dienstleistung zu decken. Wir behalten uns das Recht vor die Buchung zu stornieren und die Dienstleistungen nicht auszuführen, im Fall, dass eine Bezahlung nicht erfolgen kann. Nach der Vervollständigung der Buchung, sind Sie dazu verpflichtet, die Elite-Transfer und Ihre Mitreisenden über jegliche Änderung oder Annullierung Ihrer Buchung zu informieren. Wenn Sie nicht dazu bereit sind, die Bedingungen und Voraussetzungen zu akzeptieren, können Sie leider keine Buchung über unsere Webseite machen.

Sprachen:

Die elitetransfer.gr ist in Griechisch, Englisch, Deutsch und Russisch verfügbar. Der Kundenservice ist im Moment nur in Griechisch und Englisch verfügbar. Wir legen großen Wert auf die Qualität der Übersetzungen unserer Webseiten, sowie der Bedingungen und Voraussetzungen, im Fall jedoch einer etwaigen Abweichung, ist die griechische Version die ausschlaggebende.

Dienstleistungen

Ihre Buchung besteht aus einem Vertrag zwischen Ihnen und dem Transportunternehmen. Es ist die Aufgabe der Elite-Transfer, den Abschluss dieses Vertrags zu erleichtern. Die Elite-Transfer übernimmt keinerlei Verantwortung für etwaige Fehler des Transportunternehmens.

Die Elite-Transfer fungiert als Vermittler von Transportdienstleistungen im Namen des Transportunternehmens. Um eine Buchung für Ihren Transport zu tätigen, müssen Sie dem betreffenden Buchungsverfahren auf unserer Webseite folgen. Die Buchungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Transport vorgenommen werden.

Die Elite-Transfer behält sich das Recht vor, etwaige Transportwünsche zu verweigern. In diesem Fall erhalten Sie eine E-Mail, um Sie über die Tatsache zu informieren und Sie erhalten entweder den vollen Betrag (in Euro) oder Ihnen könnte eine alternative Dienstleistung angeboten werden. Die akzeptierten Buchungen werden durch die Sendung des Buchungsformulars an die E-Mail-Adresse, die Sie uns beim Buchungsverfahren gegeben haben, bestätigt. Sobald Sie das Buchungsformular erhalten, ist es Ihre Verantwortung zu prüfen, ob alle aufgeführten Details des Transports korrekt sind. Einzelheiten in Zusammenhang mit dem Transportunternehmen erhalten Sie nur, wenn Ihre Buchung erfolgreich war. Alle Transportdienstleistungen, die auf unserer Webseite angeboten werden, werden vom Transportunternehmen genehmigt.

Verfahren zur Buchung und zur Gewährung von Dienstleistungen

Bei der Buchung ist es sehr wichtig, dass Sie prüfen, ob die Informationen, die Sie geben, korrekt sind. Falls einige Details falsch sind, müssen Sie sich unverzüglich mit uns in Verbindung setzen, denn diese Informationen werden an das Transportunternehmen weitergeleitet, damit es die Transportdienstleistung bestätigen kann. Das Transportunternehmen wird diese Informationen benutzen, um Ihr Betreten des Fahrzeugs und Ihren Transport so nah wie möglich an Ihrem Zielort zu ermöglichen unter Berücksichtigung der Beschaffenheit des Fahrzeugs und der natürlichen Bedingungen für den Zugang zum gewünschten Reiseziel. 

Im Fall, dass aufgrund von besonderen Umständen(z.B. Bauarbeiten, Verkehrssituation usw.) Ihr direktes Einsteigen/Aussteigen nicht möglich ist, wird das Fahrzeug am nächsten Punkt halten, wo das Einsteigen/Aussteigen möglich ist. Wenn der kürzeste und bequemste Weg nicht zugänglich ist aufgrund eines Unfalls, Wetterbedingungen usw. und das Transportunternehmen nach Aufforderung durch den Kunden einen anderen, längeren Weg wählt, um das Ziel zu erreichen, besteht die Möglichkeit, dass zusätzliche Kosten entstehen.

Unmittelbar nach erfolgreich vollendeter Zahlung erhalten Sie eine Quittung und eine Bestätigung der Bezahlung per E-Mail. Die Quittung ist keine Bestätigung Ihrer Buchung, sondern dient dazu, zu bestätigen, dass Ihre Forderung vom Transportunternehmer bearbeitet wird. Sie müssen dieses Formular beim Fahrer zu Beginn Ihrer Reise vorzeigen. Falls Sie dieses Formular nicht vorzeigen, kann das Transportunternehmen den Transport verweigern. Sobald Ihr Transport ausgeführt worden ist, erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden die Bestätigung über die Gewährung der Dienstleistung, als Anhang einer E-Mail.  Kosten und Zahlungsarten

Sowohl die Preise für die Transportdienstleistung, als auch das Zahlungsverfahren, sind auf unserer Webseite aufgeführt. Der geltende Preis für jede Dienstleistung ist derjenige, der zum Datum und zur Uhrzeit Ihrer Buchung gilt. Sobald Ihre Buchung bestätigt worden ist, verlieren Sie Ihr Recht auf den Beförderungstarif, den das Taxameter während der Dauer Ihres Transports anzeigt.

Falls ein Fehler unterlaufen ist und der Beförderungspreis höher ist als in Ihrer Buchung vermerkt, werden Sie darüber in Kenntnis gesetzt, so dass Ihre Buchung entweder storniert wird (mit Rückzahlung Ihres Geldes), oder angeglichen und zum richtigen Preis ausgeführt wird. 

Was die Zahlung angeht, haben Sie drei Möglichkeiten. Sie können mit Kredit- oder Debit-Karte, PayPal oder bar zum Zeitpunkt Ihrer Buchung oder bei Ihrer Ankunft bezahlen. Die von uns akzeptierten Karten werden auf dem Anmeldeformular angeführt. Die Aussteller der Karten, die wir akzeptieren, behalten möglicherweise einige Transfer-Kosten ein, welche bei Ihrer Zahlung zu Ihren Lasten verbucht werden. Alle aufgeführten Preise verstehen sich pro Fahrzeug und nicht pro Person.

Änderungen in Ihrer Buchung – Allgemeine Informationen

Falls Sie es wünschen, eine Änderung in Ihrer Buchung zu machen, müssen Sie uns darüber bei folgender E-Mail-Adresse info@eitetransfer.gr informieren. Die Änderung in Ihrer Buchung wird bestätigt, sobald Sie eine Antwort bei der E-Mail-Adresse, die Sie uns gegeben haben, erhalten. Die Änderung muss mindestens 24 Stunden vor Ihrem Transport gesendet werden.

Im Fall, dass die Änderung eine Kostenerhöhung herbeiführt(anderes Reiseziel, Größe des Fahrzeuges usw.), werden Sie über die zusätzlichen Kosten, sowie über die Zahlungsart der zusätzlichen Kosten durch E-Mail informiert. Wenn die Änderung Ihrer Buchung zu einer Reduzierung der gesamten Summe führt, wird Ihnen die Kostendifferent zurückgezahlt.

Bis zu zwei Änderungen pro Buchung sind kostenfrei. Jede weitere Änderung unterliegt Verwaltungskosten von 10 Euro, die mindestens 24 Stunden vor Ihrem geplanten Transport gezahlt werden müssen. Falls Sie die Änderung in weniger als 24 Stunden vor Ihrem Transport machen, garantieren wir nicht, dass diese Änderung vom Transportunternehmen genehmigt wird. Sobald sie genehmigt wird, werden Sie mit den zusätzlichen Kosten von 10 Euro belastet, die vor Ihrem geplanten Transport gezahlt werden müssen.

Wenn der Treffpunkt mit dem Fahrer des Transportunternehmens der Flughafen ist, dann wird dieser verfolgen, wann Ihr Flugzeug ankommt. Falls Sie Ihren Flug verpassen, dieser verschoben wird oder die Flugnummer sich ändert, müssen Sie uns sofort informieren. Das Transportunternehmen muss über jede Änderung informiert werden. Wenn Ihr Flugzeug landet, ist das Transportunternehmen dazu verpflichtet, bis zu 60 Minuten am im Buchungsformular beschriebenen Treffpunkt zu warten. Falls Sie glauben, dass Sie mehr als 60 Minuten benötigen, müssen Sie das Transportunternehmen darüber informieren. Dies könnte zu weiteren Kosten führen. Wenn mehr als 60 Minuten vergehen und niemand von Ihrer Gruppe erscheint, wird das Transportunternehmen versuchen, mit Ihnen mittels der Telefonnummer, die Sie bei der Buchung angegeben haben, in Verbindung zu treten. Falls es wieder nicht möglich ist, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, wird der Transport storniert und Ihr Geld wird nicht zurückerstattet.

Falls der Treffpunkt nicht der Flughafen ist, ist das Transportunternehmen dazu verpflichtet, bis zu 20 Minuten am Treffpunkt zu warten. Wenn niemand von Ihrer Gruppe erscheint, wird das Transportunternehmen versuchen, mit Ihnen mittels der Telefonnummer, die Sie bei der Buchung angegeben haben, in Verbindung zu treten. Falls es nicht möglich ist, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, wird der Transport storniert, und Ihr Geld wird nicht zurückerstattet. 

Falls der Kunde den Fahrer nicht finden kann, muss er sofort mit der Elite-Transfer in Kontakt treten. Wenn Sie uns nicht kontaktieren und wir nicht über den Vorfall informiert sind, wird der Transport storniert und das Geld wird NICHT erstattet.

Wir können uns nicht für den Autotyp verbürgen, den das Transportunternehmen benutzen wird. Das Transportunternehmen hat das Recht, das Fahrzeug auszuwechseln (immer mit einem Fahrzeug derselben oder höheren Kategorie), damit es Ihren Transport durchführen kann. Das Transportunternehmen und die Elite-Transfer behalten sich das Recht vor, sich zu weigern, eine Person zu befördern, die unter dem Einfluss von Alkohol oder illegalen Drogen steht oder zu stehen scheint oder ihr Benehmen den Fahrer, das Fahrzeug oder die anderen Fahrgäste gefährden könnte. In einem solchen Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Geldes.

Den Fahrgästen ist der Konsum von Alkohol, Erfrischungsgetränken und Speisen innerhalb der Fahrzeuge des Transportunternehmens untersagt. Das Rauchen ist ebenfalls nicht gestattet. Falls diese Regelungen nicht befolgt werden, hat das Transportunternehmen das Recht, den Transport zu unterbrechen.

Alle Fahrzeuge, die vom Transportunternehmen zur Verfügung gestellt werden, sind vollkommen versichert für den Transport von Fahrgästen und gegen die Ansprüche dritter Personen, wie es von der lokalen Gesetzgebung vorgeschrieben wird. Das Gepäck der Fahrgäste wird allerdings auf deren eigene Verantwortung transportiert und die Elite-Transfer und das Transportunternehmen übernehmen keinerlei Verantwortung für dessen Verlust oder Beschädigung. Alle Fahrzeuge, die vom Transportunternehmen benutzt werden, führen alle notwendigen Papiere und Unterlagen mit sich, in Einklang mit der griechischen Gesetzgebung.

Sonderwünsche 

Falls Sie irgendwelche Sonderwünsche haben, wie Kindersitze, Extra-Gepäckraum usw., bitten wir Sie uns bei Ihrer Buchung darüber zu informieren. Das Transportunternehmen wird über Ihre Wünsche informiert, aber wir können Ihnen nicht garantieren, dass es sie erfüllen kann. Die Elite-Transfer übernimmt keine Verantwortung Ihnen gegenüber falls Ihre Wünsche nicht erfüllt werden. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Wünsche nicht erfüllt werden können, wird Ihnen der Aufpreis für die Sonderwünsche zurückerstattet.

Stornierungen

Falls Sie Ihre Buchung stornieren möchten, müssen Sie uns darüber mindestens 24 vor Ihrem Transport informieren, damit Ihnen der gesamte Betrag zurückerstattet wird. Die Kosten für die Banktransaktion gehen zu Lasten des Kunden. Falls eine Buchung weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Transport storniert wird, wird das Geld NICHT zurückerstattet.

Unsere Verantwortung

Die Elite-Transfer fungiert als Buchungsvermittler. Daher übernehmen wir keine Verantwortung für die Ausführung der Dienstleistungen. Unsere Verantwortung beschränkt sich auf die Veröffentlichung von Informationen auf unserer Webseite über die Leistungen, die das Transportunternehmen bietet, sowie auf die Übermittlung eventueller Änderungen in den Bedingungen Ihrer Buchung. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für Krankheit, Verletzung, Todesfall oder Verlust jedweder Art. Dies umfasst Verlust, Beschädigung oder Diebstahl von Gepäckstücken oder persönlichen Gegenständen, die Ihnen oder Ihren Mitreisenden gehören. Wir übernehmen nur die Verantwortung für Ansprüche, die sich ausschließlich aus unserer eigenen Nachlässigkeit ergeben.

Wenn wir Ihnen gegenüber aus irgendeinem Grund verantwortlich gemacht werden können, beschränkt sich unsere Verantwortung darauf, Ihnen maximal den doppelten Wert Ihrer Buchungskosten zurückzuerstatten oder die entsprechende Summe, wenn keine anderen Personen von Ihrer Buchung betroffen sind.

Falls die von Ihnen geforderte Dienstleistung aus Gründen höherer Gewalt,, die jenseits der Macht der Elite-Transfer und des Transportunternehmens liegt, nicht ausgeführt werden kann (z.B. Unfälle, Flugkursänderung, extreme Wetterbedingungen, Demonstrationen, Polizeieinsätze, unkorrekte Buchungsdaten, nicht-existentes Buchungsformular und andere ähnliche Vorfälle), dann haben Sie keinen Anspruch auf irgendeine Entschädigung.

Verpflichtungen der Fahrgäste

Nach dem Abschluss der Buchung erklärt der Fahrgast, dass

  1. er volljährig und im vollen Besitz seiner geistigen Kräfte ist.
  2. die Kredit- oder Debit- Karten, die er benutzt, sein Eigentum sind und, dass Sie eine genügend große Geldsumme enthalten, um die Kosten der Dienstleistung zu decken.
  3. er dafür verantwortlich ist, zu prüfen, ob die Buchungsdaten korrekt sind, sowie die Elite-Transfer über jedwede Änderung, die die Dienstleistung beeinflussen könnte, entweder per E-Mail oder telefonisch zu informieren. Wir empfehlen Ihnen, vor Ihrer Abreise immer Ihre E-Mails zu überprüfen, um sicherzustellen, dass keine bedeutenden Änderungen bei Ihrer Buchung gemacht wurden. Alle Benachrichtigungen von uns werden an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie uns bei der Buchung angegeben haben.
  4. er weiß, dass er dafür verantwortlich ist, bei seiner Reise das Buchungsformular mit sich zu führen, auf dem alle Anweisungen für seine Ankunft, sowie relevanten Telefonnummern für den Notfall aufgeführt sind. Weder wir noch das Transportunternehmen sind dafür verantwortlich, wenn die Dienstleistung nicht ausgeführt werden kann, weil das Buchungsformular nicht vorhanden ist.
  5. er verantwortlich ist für die Sicherstellung, dass die Transportdienstleistung am entsprechenden Datum und zur entsprechenden Zeit stattfindet, so dass er pünktlich an seinem Reiseziel ankommt.


Probleme bei Ihrem Transport

Wenn Sie irgendein Problem mit Ihrem Transport haben, bitten wir Sie darum, das Transportunternehmen darüber zu informieren oder uns anzurufen, indem Sie die Telefonnummern benutzen, welche auf Ihrem Buchungsformular angeführt sind, und wir werden versuchen, das Problem zu überprüfen und zu lösen. Falls Sie uns nicht frühzeitig informieren, beeinträchtigt dies unsere Fähigkeit, das Problem besser zu überprüfen, sowie Ihre im Vertrag mit dem Transportunternehmen angeführten Rechte. Dies berücksichtigend möchten wir betonen, dass alle Beschwerden schriftlich an info@elitetransfer.com bis zu 15 Tagen nach der Ausführung der entsprechenden Reise geschickt werden müssen.

Kinder und Behinderte

Bei Ihrer Buchung sollten Sie uns darüber informieren, ob Sie mit Kindern oder Behinderten reisen.

Wir empfehlen Ihnen Ihr eigenes Sicherheitssystem für Kinder(Kindersitz) mitzubringen, mit dessen Anwendung Sie vertraut sind. Falls Sie es nicht wünschen oder es nicht möglich ist, mit Ihrem eigenen Sicherheitssystem zu reisen, können Sie bei Ihrer Buchung anfordern, was Sie benötigen. Ihr Antrag wird an das Transportunternehmen geschickt. Die Erfüllung Ihrer Anforderung ist abhängig von der Verfügbarkeit des Sicherheitssystems zur Zeit Ihres Transports. Falls das Transportunternehmen Ihre Anforderung nicht erfüllen kann, haben Sie das Recht auf Rückzahlung des Aufpreises, aber nicht der gesamten Reisesumme.

Falls Sie kein Sicherheitssystem für Kinder beantragen, wird Ihr Kind mit den Sicherheitssystemen reisen, die das Fahrzeug bereitstellt ( falls dieses ein Taxi ist nach der europäischen Verordnung 2003/20/EC) und immer auf dem Rücksitz. Dennoch empfehlen wir, dass Sie immer entweder mit Ihrem eigenen Sicherheitssystem reisen oder ein entsprechendes beim Transportunternehmen anfordern.

Auf jeden Fall zählt ein Kind oder ein Säugling als normaler Fahrgast.

Behinderte, wie Menschen mit Gehbehinderungen, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, müssen dies bei ihrer Buchung angeben und sicherstellen, dass das gewählte Fahrzeug ihren Ansprüchen gerecht ist. Ebenfalls müssen sie in der Lage sein, das Fahrzeug selbständig oder mit Hilfe eines Mitreisenden zu betreten.

Gepäck

Jeder Fahrgast darf einen Koffer, der die maximale kombinierte Größe von 150 cm (Länge + Breite + Höhe) nicht überschreitet, sowie Handgepäckstücke, wie kleine Taschen und Handtaschen, mit sich führen. Die Gepäckstücke müssen mit seinen persönlichen Daten sowie der Adresse seines Zielortes beschriftet sein.

Jedwede Überschreitung bei der Größe oder Zahl der Gepäckstücke muss bei der Buchung angegeben werden. Der Fahrgast ist für eventuelle Extra-Kosten verantwortlich, falls weitere Fahrzeuge benötigt werden, um nicht angemeldetes Extra-Gepäck zu transportieren.

Indem Sie diese Bedingungen und Voraussetzungen akzeptieren, verpflichten Sie sich dazu, sich jederzeit nach dem Recht und der Gesetzgebung des Ortes zu richten, wo Ihre Reise stattfindet. Folglich darf Ihr Gepäck keinerlei Gegenstände enthalten, die nach der örtlichen Gesetzgebung verboten sind, wie Waffen, Drogen usw. oder Gegenstände, die einer dritten Person Schaden zufügen könnten. Ebenfalls dürfen keine Haustiere mitgeführt werden, wenn sie nicht bei ihrer Buchung angemeldet wurden oder ohne dass Sie eine Transportbox für sie mit sich führen.  Auch Gegenstände, die zu groß, zu schwer oder zu empfindlich sind dürfen nicht mitgeführt werden. Wir empfehlen Ihnen ebenfalls, keine Wertsachen oder zerbrechliche Gegenstände in Ihrem Gepäck zu transportieren.

Falls Sie ein Haustier mitbringen, das Sie nicht angemeldet haben, hat das Transportunternehmen das Recht, den Transport OHNE Rückerstattung des Preises zu verweigern.

Der Transport von Gepäck und anderen persönlichen Gegenständen liegt ausschließlich in der Verantwortung des Fahrgastes und die Elite-Transfer kann in keinem Fall für etwaigen Verlust oder Beschädigung verantwortlich gemacht werden. Wir empfehlen Ihnen, eine Reiseversicherung abzuschließen, die Verlust oder Beschädigung deckt.

    Rechte auf geistiges Eigentum

Die Warenzeichen, Markennamen und andere Rechte auf geistiges Eigentum, die auf unserer Webseite erscheinen, gehören der Elite-Transfer und sind geschützt durch das nationale und internationale Recht auf geistiges Eigentum. Der gesamte Inhalt (einschließlich, aber nicht restriktiv, der Texte, Graphiken, Logos, graphischen Symbole, Bilder, Ton- und Bildarchive, Software), der auf der Webseite der Elite-Transfer verwendet wird, ist durch das nationale und internationale Recht auf geistiges Eigentum geschützt und Gebrauch, Änderung oder Vervielfältigung jeglicher Art ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung der Elite-Transfer sind streng verboten.

Jedwede illegale Verwendung der Webseite der Elite-Transfer, zu welchem Zweck auch immer, ist streng verboten.

Persönliche Daten

Wir sind dazu verpflichtet, Ihre Privatsphäre und Ihre Sicherheit zu bewahren. Alle persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, müssen gemäß unserer Datenschutzbestimmungen bearbeitet werden. Wir können Ihnen auf Antrag eine Kopie unserer Politik zum Schutz persönlicher Daten zukommen lassen, oder Sie können diese auf unserer Webseite einsehen. Bitte beachten Sie, dass wir die Möglichkeit haben, Ihre persönlichen Daten auch dann zu speichern, wenn Ihre Registrierung /Transaktion nicht vollendet wird. Solche Kontaktdaten können von uns nur verwendet werden, um mit Ihnen in Verbindung zu treten, um Sie zu fragen, warum die Registrierung / Transaktion nicht vollendet wurde. Die Elite-Transfer bietet ihre Webseite an und macht jeden möglichen Versuch, um ihr korrektes Funktionieren und ihre Instandhaltung zu gewährleisten. Allerdings können wir für die Abwesenheit technischer Mängel, Fehler, sowie Viren, die ihre Funktion beeinflussen könnten, nicht garantieren. Falls Mängel auftreten, werden sie so schnell wie möglich beseitigt, sobald wir darüber Kenntnis haben. Im Fall eines solchen Mangels haben wir die Möglichkeit, eine Buchung zu stornieren und dem Gast sein Geld zurückzuerstatten.